Этикет в рабочих чатах: что больше всего бесит россиян

Больше всего раздражения вызывают сообщения-ловушки, после которых приходится ждать продолжения. Так, 43% респондентов негативно реагируют на пустое «привет», а 38% — на вопросы вроде «есть минутка?» без пояснения сути. Попытки создать искусственную срочность, такие как фраза «нужно было еще вчера», демотивируют 27% сотрудников, заставляя их чувствовать давление вместо продуктивности.

Корпоративный лексикон также становится камнем преткновения. 37% опрошенных устали от обилия англицизмов, включая «челлендж», «фидбэк» и «апрув». При этом 31% респондентов уверены, что подобные заимствования не делают коммуникацию профессиональнее, а лишь создают комичный эффект. Не меньший дискомфорт вызывает фамильярный тон: обращения «коллегушки» или «друзьяшки» в сочетании с уменьшительными словами вроде «задачка» или «правочка» раздражают около трети участников опроса.

Техническая сторона переписки не менее важна. Голосовые сообщения без предварительной договоренности выводят из себя 41% россиян, причем длинные аудиозаписи многие сознательно откладывают на потом. Оценка профессионализма через чаты стала новой нормой: 48% сотрудников признались, что судят о коллегах по качеству их писем. В списке приоритетов — грамотность, умение кратко формулировать мысли и соблюдение личных границ.