«Почта России» скрыла детальный путь посылок от глаз клиентов

«Мы убрали из публичного доступа служебные статусы, которые перегружали пользователя информацией», — так в пресс-службе «Почты России» объяснили исчезновение детального трекинга посылок. Теперь клиенты видят только ключевые точки маршрута, лишившись возможности следить за перемещением отправлений через сортировочные центры и контролировать изменение веса на каждом этапе.

Раньше пользователи могли наблюдать за каждым шагом посылки — от транзитных узлов до промежуточных сканирований. Теперь в системе отображаются только приём, отправка, прибытие в город и готовность к выдаче. Изменения коснулись не только официального сайта и приложения: большинство сторонних сервисов-агрегаторов также потеряли доступ к подробным логам. Лишь три из десяти популярных платформ на данный момент сохранили прежнюю детализацию.

Самым чувствительным изменением стало исчезновение данных о весе. Этот параметр позволял получателям вовремя заметить подмену или кражу содержимого ещё до визита в отделение. В компании настаивают, что «чистка» интерфейса продиктована исключительно заботой о комфорте клиентов, а вся служебная информация сохраняется во внутренней базе данных.

Инвестиции в офлайн

Пока цифровые сервисы сокращают функционал, государство готовит масштабную финансовую поддержку физической сети. В 2026–2028 годах Минцифры выделит 15 млрд рублей на модернизацию 2,6 тысячи сельских отделений. Еще 2,1 млрд рублей направят на покрытие убытков от доставки социально значимой прессы.

К 2030 году оператор планирует увеличить выручку до 387,5 млрд рублей и выйти на безубыточность. Чтобы достичь этих цифр, компания рассчитывает на развитие коммерческой доставки, создание таможенных складов и пересмотр действующих тарифов.