ЕС предложил дать пользователям больше контроля над цифровыми сервисами

Проект нацелен на функции, которые побуждают пользователей дольше оставаться в приложении или чаще возвращаться. Помимо автоплея, бесконечной ленты и «стриков», отключать можно будет уведомления, не связанные с конкретным действием человека. Такие счётчики активности используют, в частности, Duolingo и спортивное приложение Strava.

Digital Fairness Act также предусматривает запрет на «тёмные паттерны» — интерфейсные и маркетинговые приёмы, подталкивающие к решениям, которые пользователь иначе мог бы не принять. В частности, сервисам нельзя будет сообщать о ложном дефиците товара. Для продажи билетов установят требования к прозрачности динамического ценообразования, в том числе в виртуальных очередях.

Еврокомиссия предлагает упростить отмену цифровых подписок, чтобы отказаться от них было не сложнее, чем оформить. Пользователям также хотят дать возможность обратиться к сотруднику поддержки, а не только к ИИ-консультанту. Создателям контента, получающим оплату за продвижение товаров или услуг, придётся прямо раскрывать этот факт.

Отдельные положения касаются защиты несовершеннолетних: проект предусматривает запрет на персонализированную рекламу и ценообразование для детей и подростков, а также на использование чувствительных персональных данных для таргетинга на них. Часть ограничений для детей уже предусмотрена другими инициативами ЕС; новый акт должен распространить дополнительные механизмы защиты и на взрослых пользователей.