Чат-бот позволяет пользователям оплачивать перелеты, в том числе по маршруту Москва — Санкт-Петербург, корректировать бронирования, добавлять багаж и регистрировать перевозку домашних животных. Сервис также информирует клиентов об актуальных акциях и статусе участия в программах лояльности. Запуск бота стал результатом соглашения о стратегическом сотрудничестве, подписанного компаниями летом 2026 года для внедрения решений на базе искусственного интеллекта и аналитики процессов.
В разделе Новости корпораций
Аэрофлот открыл продажу билетов через мессенджер Max
Пассажиры авиакомпании теперь могут бронировать рейсы и оформлять дополнительные услуги внутри мессенджера Max. Партнерство с VK стало частью стратегии по созданию единой цифровой экосистемы, которая постепенно охватывает ключевых игроков российского рынка от онлайн-ритейлеров до гостиничных сетей.
Интеграция «Аэрофлота» в Max логично продолжает тренд на миграцию крупного бизнеса в национальный мессенджер, заданный Минцифры еще в 2025 году. Ранее аналогичный функционал для своих тревел-сервисов развернул Ozon. Сфера гостеприимства также переходит на платформу: с сентября 2026 года крупные отели обязаны проводить заселение гостей через Max, даже при отсутствии физических документов. Пилотные проекты уже запущены в сетях Cosmos Hotel Group и Radisson.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!