Глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин подчеркивает, что дополнительные траты на услуги операторов связи неизбежно лягут на плечи клиентов. В профессиональном сообществе опасаются, что проект Минцифры противоречит текущему законодательству и ограничивает возможности законной коммуникации. Для крупного банка ежемесячные затраты на соблюдение новых требований могут составить до 30 миллионов рублей.
В разделе Новости корпораций
Банки предупредили о росте расходов из-за новых правил уведомлений
Минцифры планирует обязать финансовые организации отправлять СМС перед каждым массовым звонком клиенту. Банкиры заявляют, что нововведение не только увеличит операционные издержки на десятки миллионов рублей в месяц, но и создаст технические барьеры, которые в конечном итоге отразятся на стоимости услуг для конечного потребителя.
В Инго Банке выделяют ряд серьезных рисков: от перегрузки IT-инфраструктуры до угрозы ошибочных блокировок компаний из-за жалоб абонентов. При этом регулятор настаивает, что единый порядок уведомлений необходим для защиты граждан и прозрачности входящих вызовов. В качестве альтернативы НСФР предлагает разрешить использование push-сообщений в приложениях или голосовых роботов, а также требует исключить возможность штрафных санкций к банкам без предварительной проверки обоснованности жалоб клиентов.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!